日期：2018-4-24（原创文章,禁止转载）
城市快报记者韩爱青 市民李先生4月6日在当当网上为妻子买了一个包，作为送给对方的生日礼物，拍下后他满心期待着包尽快到货，谁知一等就是7天，眼看妻子生日就要到了，包还没到，他上网一看，这个包已被悄然退款。询问客服人员，对方称商家无货，但直到昨日这个包依旧是有货状态，并未下架。李先生感觉自己被愚弄，多次维权，至今没有结果。
退款为何不通知消费者
4月6日，李先生在当当网上买了几本书，眼看消费者办理了退款。缺货应该及时通知消费者，我也留了电话，就这么不声不响地给我退款，太不负责了。李先生说。
客服始终给不出说法
更令李先生费解的是，当他再次查看这个商品时，发现其仍显示有货。李先生对商家的行为很不满意，首先，他认为商家应该将缺货的信息及时通知消费者，其次，既然商品缺货，那为何购买页面上仍旧显示有货，这种情况有误导消费者的嫌疑。就此问题，李先生又联系了当当网，客服人员表示，商品缺货，但商家没有及时对页面进行更新，在工作上存在失误，他们会对商家进行处罚。我要求他们给我一儿童癫痫的最新治疗方法有什么个处罚回执。可客服人员却说，没有回执这一说。
李先生怀疑，原本商品没货却不及时更新页面，也可能是商家为了赚取点击率和成交量，这退款一来一回要10多天，不排除有其他商业目的。
律师：商家应及时通知
昨日，记治疗癫痫病的药物有什么者再次登录商品页面，发现这款包依旧在销售中，显示有货。当当网客服人员表示，陕西哪家癫痫医院最好商家货品的库存量随时都在北京最好的癫痫医院变动中，可能李先生购买时商品缺货，但这几天又有货了。
北京盈科（天津）律师事务所的郭栋律师表示，消费者购买了商品并付款后，如果商品缺货，商家单方面终止合同，那么应及时通知消费者办理退款，商家未通知消费者，应承担一定的责任。而作为当当网，对旗下商家也应进行监管，以保证不出现此类问题。
