日期:2016-8-5(原创文章,禁止转载)
新买的空调铜管一新一旧,制冷效果不好
海尔空调竟卖翻新机?
两条铜管一新一旧
羊城晚报讯 记者帅鹏坤、实习生 李晓丹 摄影报道:花1899 元买到的一台海尔空调竟是翻新机? 大品牌家电信誉何在?
新空调开起来不制冷
7 月6 日,余先生在广州棠下一家海尔专卖店花了1899 元买了一台大1 匹挂式空调。然而贵州贵阳癫痫病,专卖店的装机师傅将空调送到余先生家中,安装完毕后,余先生和家人都感受不到新空调的制冷效果。
余先生昨日指着海尔空调对羊城晚报记者说:“新空调开到23 摄氏度还不如旧空调27 摄氏度的制冷效果好河南郑州癫痫医院。”
余先生随后致电海尔客服热线咨询, 海尔派出的维修师傅上门进行检测。经检测,当时从空调风口处吹出的风温度达到10.03 摄氏度。维修师傅告诉余先生, 只要风口处温度达到16 摄氏度以下,空调的制冷状态即为正常。
虽然数据摆在眼前,但这空调确实让人无法感受到应有的凉意。对此,维修师傅则回应道,现在的空调更加注重节能环保,制冷效果不可能像以前的空调那么好了。
羊城晚报记者昨日致电海尔客服热线,对此专业人士认为,若只出风却不是冷风则一般是空调室外机或制冷系统出现问题。
连接管较旧疑为翻新机
让余先生更加无法接受的是,花了近2000 元买回来的空调竟然是一台翻新机!
根据余先生描述,前日在开窗时,他无意间发现新买的空调主机连接管管身竟然一新一旧。“其中一根铜管至少六成旧! ”余先生愤愤不平地说道,“这些空调连接管是用来传输氟利昂的, 用一根旧的连接管来糊弄我们消费者, 这也太不合理了, 这也难怪刚买回来的空调一直凉不起来。” 回想起当时装机的情景, 余先生发现当时铜管连同空调机运送过来的时候, 是用胶布缠住并放在泡沫箱里,因此没有仔细留意。
余先生对羊城晚报记者称: “我找了个师傅来维修, 他看一眼就说这是翻新机。”但维修人员告诉余先生,空调还在保修期内,应该让海尔的人来修。
最新进展
专卖店不愿再上门检测
前日下午,余先生亲自到购买该空调的专卖店,向其反映连接管一新一旧的问题,本想讨个说法,没想到竟遭到销售人员的回绝。余先生在专卖店看到当时帮他上 门装机的师傅,表示愿意出来回的车费再加上200 元报酬,只为让装机师傅重新上门为其检查连接管存在一新一旧的原因。但是专卖店的销售人员和维修师傅并没有答应余先生的要求治癫痫的最新方法,并称“我们是品牌商家,这样 的情况是绝对不会存在的。”
羊城晚报记者致电海尔客服咨询以上问题,客服人员称每台空调原装的铜管只有3 米长,因为长度不够另外加装的铜管可能会有颜色的出入,具体情况需要维修师傅上门查看才能解决。