日期：2017-11-22（原创文章,禁止转载）
元旦假期我市迎来了今年第一个春运购票高峰期。据西安铁路局副局长李玉旦介绍，1-3日，西铁局网络售票8.2万张，电话预售22.8万张。截至3日24点，电话取票13.8万张。2012年春运总体客流将呈现出节前高度集中、学生、农民工、探亲客流三流叠加的态势，节后则相对平缓。
西安火车站副站长韩旭辉预测，春运期间西安火车站日均发送旅客将达到8.7万人次，最高峰将达11万多人次。
昨日西安铁路局召开2012年春运新闻发布会，公布多项便民利民措施。
购票取票要遵从规定时间
5人以上农民工可购团体票。为满足农民工团体购票需求，西安火车站特将东售票厅27号窗口设为农民工团体购票窗口。凡有5人(含)以上农民工需要乘坐同一日期同一车次需求的用人单位，可向西安火车站提出书面申请，并携带公司营业执照、用工证明在此窗口登记，西安火车站将在3到5个工作日办理。同时，西安铁路局还将主动走访大型建设工地和厂矿，开展上门售、送票服务。
韩旭辉介绍，北客站的7台自动取票机也将在春运开始时安装、调试到位，方便旅客取票。同时，癫痫病患者不能吃什么西铁局增加所有车站售票窗口银行卡支付功能，方便市民购票。
电话订票返票时间变更。对于市民反映的电话订票预留时间过短等问题，西铁局决定春运期间，互湖北好的癫痫病医院联网售票、96688电话订票的系统开放时间统一为每日6：00-23：00。电话订票返票规则全路统一为：0：00至12：00已订车票须在当日24：00点前取票，12：00至24：00已订车票须在次日12：00前取票，未取票额自动返票，预留时间最长达到12小时。
今年春运期间，电话订票还接受全价票、学生票、儿童票、军残票四种车票的预定，并开通了选择席别、铺位的功能。
从细节提升服务
每日预留589个残疾旅客专用席位。西铁局要求各车站做到，从残疾旅客出行的全过程入手，做好对残疾旅客特别是需要使用辅助设备的残疾旅客的服务工作。各客运站发现需要靠辅助器具的旅客，必须做到主动提供服务。在西铁局开行的19列动车组及58列始发客车上靠近餐车的车厢，每日预留残疾旅客专用席位589个。
西安客运段洗涤、更换了列车上的18万余套卧具、被品，并已完成了车厢供水、供暖、厕所卫生的细节的检查、整改，确保以整洁、卫生的车况迎接2012年的春运旅客。同时客运段进一步加强站车食品安全管理，严把进货、贮存、加工、销售各个环节，杜绝无证经营，杜绝不合格食品进站上车。保障春运期间2元矿泉水和15元盒饭的供应。
杜绝火车票流向黄牛党
铁路职工倒票一律解职。为杜绝铁路职工参与倒票，从源头杜绝火车票流向黄牛党的可能。今年春运火车票均按列车定员足额生成席位，保证公网投放比例；实行售票作业实名制。坚持票额信息公开透明，车站动态显示票额剩余情况，主动接受社会监督。一经查实铁路职工有参与倒票行为，将一律解除劳动合同；因管理不善或失职造成本单位发生倒票行为的，将实施干部责任追究，直至撤职。
电话订票须拨随机验证码。西安铁路公安局副局长耿杰介绍，从2011济南治疗癫痫病医院年12月中旬起，公安启动了打击浙江哪家癫痫治疗医院专业性强倒卖火车票的“猎鹰行动”，先后破获倒卖火车票案件73起，抓获75人，打掉作案团伙3个，收缴车票428张。并已掌握曾被抓获的票贩子黑名单436人，黑电话92台、部，黑账号19个。耿杰说，元旦以来由于实行了售票实名制，倒卖火车票的情况有了明显好转，公安部门尚未发现有倒卖实名制火车票的现象。他也提醒不要轻易相信票贩子可以倒到实名制车票，而匆匆将钱款交给票贩子。“同时也要妥善保管车票，因为实名制车票上有许多个人信息，应谨防个人信息被泄露。”
今年西铁局还对返库的车票实行随机再出库。并增加旅客电话订票时输入随机验证码等方式杜绝票贩子利用12时和0时电话订票返票之际利用追拨器恶意预订。
