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日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)
在我们的服务行业,客户就是我们的上帝,是我们的衣食父癫痫病怎么治疗母。没有客户癫痫药品我们的工作和业绩都无从谈起,如何开发客户,从我们开发公路局这个大客户的过程中,我总结出了四点,也就是所谓的“四心”。
首先,对待来站的每一个客户要热心。微笑服务这是最基本的,每一个来站的客户都希望看到我们的一张笑脸,所以我们要时刻保持一颗热心,积极主动的心态来。客户来站首先询问我们公司开发票的问癫痫能治愈吗题,不懂的地方我们都一一为他做了解答,客户也很满意,很有办卡的意向,但是他还是说考虑考虑,我们就留下了他的联系方式。
其次,对待客户要耐心。客户第二次来还是发票的问题,他问了我们开增值税怎么开,要是开普通发票怎么开,办卡的时候发票是怎么开的,可不可以消费完以后集中开发票等等,我们都很耐心的为他做了讲解,客户还是说去石化看看。
再次,对待客户要有恒心。对于客户的犹豫不决,我们主动联系了客户,登门癫痫病患者寿命拜访,和他讲解我们的优惠政策,我们的油品质量和我们的服务,并拿出石化来做比较,客户心里很满意,没想到我们的员工这么有持之以恒的精神,当即下定决心和我们合作。
最后,对待客户要有责任心。我们成一样,保持良好的关系,维护好我们的每一个客户