日期:2017-11-29(原创文章,禁止转载)
总经理很重视,接受百湖周刊批评
阳光热力表态好好供暖
市城管委、供热办、让区供热办都曾过问此事,督促其提高温度
阳光热力出水温度已经提升。银亿小区邢先生称,家里明显感觉热了起来
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阳光热力负责的银亿小区。
前一阵,百湖周刊发了《阳光热力供暖虎头蛇尾》的报道。
报纸一上市,上百个电话、数十条短治疗癫痫病最好的药信,涌入记者手机,反映家里温度低,阳光热力供暖差。
同时,报道也引起了阳光热力总经理的重视。
她亲临报社,诚恳接受百湖周刊批评,表示一定改正。
上百读者来电投诉
报道发出后,记者的手机,一直没闲着。
电话,一个接一个。
银亿阳光城、燕都、奥林、红旗,均有居民向本报诉苦。
有位阿姨说,看了《百湖周刊》的报道后,挺感动的,就像一个亲人在帮着自己说话一样。
阳光热力,负责她所住的小区之前,她家的温度一直就低。
那些年,她还找过测温的。
来的小伙子,趁她不注意,把温度计,放在了嘴里。
她一看忙说:“小伙子,你要是有病,到医院去,别这么整啊。”
结果,真正一测,才14℃。
她让小伙子签字,小伙子说啥也不签。
阿姨说,那个时候,她就多次找过,可没有结果。
当时,她甚至想过,把一个月挣的3000 多块钱,全做成条幅,告供热企业去。
有位先生,一说到供热,就是一肚子苦水。
去年,他老婆生孩子。
家里冷,他买了个电暖器。
一个冬天下来,光电暖费就花了2000块。
找测温的一来,还合格。
他不明白,同是一个小区,别人家热得穿线衣,他们家的孩子,却穿着棉裤。
让他更纳闷的是,这屋里说话都有哈气,咋能合格呢?
阳光热力遭三方问责
记者这边,不断接到业主投诉。
阳光热力那边,也挺“忙活”。
癫痫患者如何检查阳光热力总经理,前一阵不在家。
上周二,本报报道刊发,她刚回到大庆。
还没来得及摸报纸,她就接到了三个问责电话。
市城管委,要求她对业主负责,对温度低的情况挨家走访查看。
紧接着,市供热办给他去电,要求她立刻提高出水温度,并马上组织检查。
电话刚撂,让区供热办,又给她去电,对阳光热力提出严厉批评,要求马上改正。
接完这些电话,阳光热力的姚经理,头都大了。
她找到报纸,看完报道后,马上对报道里涉及的小区居民楼,派人进行了走访。
同时,她也命令锅炉房,加煤,提高出水温度。
协调完毕后,她带着员工,又进行了走访、测温。
像反映问题的王女士家,姚经理领人测温,温度已达到21℃了。
对其他不热的人家,也派人挨个查找原因。
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协调完此事,已是周四。
下午,姚经理来到百湖周刊。
一进门,她就表态:诚恳接受《百湖周刊》批评,已经做出了改正。
而且,未来这半个多月的时间里,她会现场监督,肯定好好烧。
对于有些居民说的,进入四月阳光热力就不再烧的事儿,她表示,肯定不会出现。
在供暖最后这几天,如果居民有意见、想投诉,可直接给姚经理打电话。
有客观原因造成不热
为啥进入三月就不热?姚经理做出了解释。
进入三月后,阳光热力的除渣机,多次出现故障。
它一“闹病”,供热参数就下浮。
几次修复,几次又坏。
为此,阳光热力还请了多个专业“医生”来会诊。
这样一来,一些住户,就感觉室温往下降。
另外,还有些管线,严重老化。
老化的管线,一直在渗水。
这种情况,也造成了一部分居民家不热。
姚经理说,还有开发商遗留的问题。
比如,有个小区,不是分户供暖。
一个坏了,得整楼排水。
排空了,才能维修。
修好了,再重新注入热水。
这样一来,耽误的时间很长,而引来了居民的投诉。
姚经理说,居民的心情,她都理解,谁想住冷屋子啊?
但有些客观原因,她也很难解决。
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这些,让她感到压力很大。
姚经理对记者说,她虽是女性,却是军人出身,肯定会给辖区业主一个满意的交代,请大家多多谅解。
另外,有些居民家,过年时20 多度。
年后,室温虽然能达到18℃,但感觉屋里冷。
这种情况,她也理解。
毕竟,18℃,不是人体感觉到的舒服温度。
未来半月内,以及将来的供暖期,阳光热力会提高供热参数,让居民在家里舒舒服服的。
业主反映温度提高
姚经理走后,向记者投诉的电话,明显地减少了。
记者对几个反映问题的业主,进行了回访。
邢先生说,《百湖周刊》有影响力。报道发出后,家里的温度,确实提贵州贵阳癫痫病医院高了,已到20℃以上了。
这几天晚上,不用点空调,孩子在家也能玩了。
李女士称,家里温度,有点像过年那时候了,屋里很热乎。
银亿E 区的业主,也称家里的温度,有了提升。
不过,这两天,外边温度越来越高,到底是烧得好了,还是阳光充足,他说不太清楚。
也有业主说,家里温度,没有明显变化。
阳光热力派人去看了,发现是南昌治疗癫痫病医院这个楼的地下管线有问题。
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引起其他供热企业重视
百湖周刊报道,也引起了其他供热企业的重视。
石化公司,在辖区内,安装了500部测温电话。
这些电话,是免打扰居民智能测温电话。
“基地”一拨打,电话就报温。
这期间,电话不响,影响不到居民休息。
特别是“把山”房和一层的住户,更是铺设这种电话数量最多的家庭。
同时,这种电话,还能帮供热企业将冷热温度互调。
对于有些居民反映家里温度太高、屋里太干,还得开窗户放气的问题,石化供热企业,会通过电话报出的温度,调整回水流量,适当降温。
这一切工作,都在悄悄地进行。
目的,就是给居民一个舒适的居住环境。
看完报道,火炬供热的李经理说,我们这的供热参数,一直没降,会保持到供暖期结束。
他们企业,敞开大门,请媒体和居民,随时来查看、监督。
让区供热办电话:5975075
阳光热力经理电话:5921145
记者 艾超
记者热线:13936960094